Для дистрибьюторов со складом и автопарком
Голосовой помощник для звонков
Отвечайте на вопросы, принимайте заказы и соединяйте клиентов с сотрудниками. У каждого обращения есть следующий шаг.
Обсудить ваши процессыКлиент: Где заказ 1042?
Помощник: Заказ в пути. Соединить вас с диспетчером?
Клиент: Да, пожалуйста.
Помощник: Передаю ваш запрос сотруднику.
Пример диалога. Проверка статуса требует интеграции с вашей системой. Это не реальный звонок.
Что входит в решение
- Ответы по согласованной вами информации
- Приём данных клиента и запросов на заказ
- Поиск статуса в подключённой системе
- Перевод звонков и запись запросов в CRM
Практический пример
Клиент звонит узнать о грузе. Помощник проверяет подключённую систему, сообщает доступный статус и при необходимости переводит звонок диспетчеру.
Что уточняем перед пилотом
Язык, качество голоса, перевод звонков и поиск проверяются с вашей телефонией до запуска.
- Провайдер телефонии и схема распределения звонков
- Язык, согласованные ответы и правила перевода
- CRM или система заказов для записи и поиска
- Правила записи, доступа и хранения звонков
Начнём с одного реального процесса
Расскажите о складе, автопарке или звонках. Вместе определим пилот, подключения и способ измерить результат.
Оставьте контакты для обсуждения задач и демонстрации.
Три направления для вашей работы
Начните с одного процесса. Подключайте остальные системы поэтапно.
GPS и отслеживание заказов
Знайте, где машина и на каком этапе каждый заказ.
От приёма заказа до подтверждённой доставки.ПодробнееAI-видеомониторинг
Превратите выбранные события с камер в полезные уведомления.
События, на которые команда может отреагировать.ПодробнееГолосовой помощник для звонков
Отвечайте на вопросы, принимайте заказы и соединяйте клиентов с сотрудниками.
У каждого обращения есть следующий шаг.Подробнее